Comunicari, anunturi, precizari, sugestii, tutoriale si regulament > Regulament, comunicari, precizari, tutoriale si probleme tehnice
Precizari
admin:
M-am referit la forum, acolo unde va rog si pe voi, cei mai activi sa incercam sa gasim noi subiecte de dezbatere. Cred ca am batut mult pe cele existente si prea multe nu mai sunt de zis. Saptamana asta a fost una full si dedicata pt Sibiel, fac niste schimbari de target de client, reorganizari, am inceput o campanie de marketing. Trebuie sa recunosc ca anul acesta am neglijat mult si Sibielul, iar de celalalt business ce sa mai vorbesc? L-am pus in cui pana cand am timp sa-l reiau.
Dar sa ma intorc la ceea ce am sintetizat din raspunsuri. Despre nou intrati. Pornesc de la o observatie in care se recomanda mai multa atentie si informare celor nou intrati in comunitate. Corect si foarte important. Am reintalnit astfel de raspunsuri in chestionare, asa ca este un punct pe care l-am luat serios in studiu.
Pai hai sa vedem ce se intampla cu cineva nou intrat. Daca are rabdare, va citi cate ceva de pe site, cate ceva de pe forum. Plus informarea pe care o scriu eu fiecarui nou intrat. Si poate, intr-o oarecare masura se familiarizeaza si intelege ce se vrea acest proiect. Daca insa nu va avea rabdare, da o raita pe la lista de useri, citeste superficial cateva postari, crede ca si-a facut o impresie si iese, fara sa lase vreun semn. Poate revine, dar putin probabil, pt ca nu a legat nimic acolo pe forum. Cinstit sa fiu eu nu am parghiile necesare pt a determina la participare, daca cineva este convins sau macar crede ca actiunea asta i se potriveste, atunci ok va citi sau poate chiar va scrie si mai mult chiar participa la actiuni. Pentru cine este sceptic, retras, timid, neincrezator, nu am solutie. Si cinstit, nici timp. Ziua mea este, sau ar trebui sa fie, impartita in doua: o parte pt munca, sa-mi pot asigura nevoia materiala si una de placere, in care sa ma ocup de Singles Camp. Doar ca nu se intampla asa si acum cam gafai...financiar. Si trebuie neaparat sa ma intorc ...la munca. In aceasta lipsa acuta de timp ce-mi ramane de facut sa pot duce proiectul mai departe si sa tin comunitatea deschisa pt cei noi?
Am sa merg exact pe acelasi principiu ca atunci cand am pornit proiectul in spatiu real. Am organizat atunci 3 tabere succesive, trecand pe la Sibiel in jur de 60 membri SC. Care erau toti la inceput. O buna parte a ramas aici, semn ca ce s-a sudat in acele tabere a fost durabil.
Si cum am sa procedez: in medie in SC intra 40 noi membri/luna, in unele perioade chiar mai mult. Ma gandesc ca la doua luni sa fac cate o intalnire cu new entries, la care sa participe ca invitati si 2-3 "vechi". Problema pe care o resimt cei nou intrati este ca aici intalnesc o comunitate deja sudata si chiar aproape inchisa, care nu le permite sa intre atat de simplu si usor. Au o anumita stanjeneala, timiditate si sfarsesc majoritatea prin a renunta. Faptul ca au ocazia sa se intalneasca cu cei noi, ca si ei, o sa le ofere mai mult confort si disponibilitate la comunicare. Ma gandesc la actiuni simple, profilate pe categorii de varsta, care sa creeze posibilitatea cunoasterii intre ei.
Astfel fiecare nou venit va afla cand se inscrie cand este o actiune de new entries si cum poate participa la ea. Acolo va avea si ocazia sa vada daca este compatibil, sa vada daca este ok ca mediu pt el, daca va putea sa fie sau nu un membru al SC. La asa ceva ma gandesc si o sa lucrez in continuare. Tot asa am sa realizez de la inceput cine s-a inscris din convingere sau doar din impuls.
admin:
Mai multi dintre membrii comunitatii s-au plans ca li se folosesc adresele de Email in bulk la transmiterea de diferite mesaje, informatii, glumite etc. Am rugamintea sa scoateti din grupurile de expediere, adresele luate de pe site din profile, sau cu ocazia diferitelor intalniri unde s-a facut schimb de Email-uri. Nu vor sa-si asocieze adresa si implicit persoana cu tot felul de lucruri cu care nu au nici o legatura si mi-au solicitat sa am aceasta interventie.
Forumul are multiple posibilitati de transmitere, aveti rubrici specializate pt transmitere de informatii, de invitatii, de tot felul de intalniri. Daca nu doriti sa fie vazute aveti mesajele personale. Aveti si mess-ul la dispozitie, skype-ul, deci o gramada de posibilitati de a comunica. Nu este corect sub nici un aspect sa adaugati adresa cuiva la un grup si sa trimiteti sau sa-l bombardati cu mesaje.
Multi mi-au transmis aceasta situatie si acum cu ocazia unui bal, au curs telefoanele si Email-urile catre mine. Cu intrebari pt precizari. Pt ca nu au primit nici informatii, nici lamuriri de la cei care le-au expediat Email-urile si firesc sa se intample asa intr-un telefon fara fir, pt ca doar cel care transmite informatia o detine in intregime, restul lantului are doar rol de repetitor. Plus ca se produc confuzii.
Deci in concluzie, luati-o ca pe mai mult de o rugaminte: scoateti adresele din grupuri, iar daca aveti ceva de comunicat faceti-o sau organizat pe forum, sau in nume propriu cu toate informatiile necesare si lamuritoare.
Saturnianul:
Am marea rugaminte catre membrii forumului, fie ei noi sau vechi, sa nu mai posteze acelasi mesaj de mai multe ori in diferite topicuri. Se incarca baza de date inutil. Va rog alegeti topicul potrivit si postati ceea ce aveti de spus doar acolo. Mesajele duplicat vor fi sterse! Multumesc de intelegere!
admin:
Am transmis un newsletter referitor la actiunile urmatoare dar si la unele modificari pe care le va suferi forumul. Postez si aici precizarile facute. Incepand de azi si continuand cu zilele urmatoare, forumul va suferi o serie de modificari. Cele mai importante:
- anumite subforumuri si topicuri nu vor mai fi accesibile vizitatorilor. Pentru a le putea citi si urmari este nevoie sa fiti logati la forum, cu nickname-ul si parola cu care v-ati inregistrat. Sunt vizate acele zone din forum care privesc doar membrii acestei comunitati. Am considerat ca ceva ce priveste doar membrii Singles Camp, trebuie intimizat.
- profilele userilor nu vor mai putea fi vizibile. Asa s-a pornit acest forum, asa am considerat atunci a fi corect si normal, asa consider si acum, mai ales dupa ce am incercat experienta propusa acum cateva luni
- doresc ca toata comunicarea intre membrii sa se faca vizibil, asta pt ca suntem si ne conturam ca o comunitate de prieteni, deci in principiu nu am avea de ce sa folosim calea corespondentei private, decat in situatii speciale. Ori facilitatea acestui format de forum (MP), s-a dovedit a fi o cale de comunicare preponderenta. Intr-o actiune de socializare de grup, acest tip de comunicare nu are argumentatie, decat ante sau post actiune, pt grupaje, feedback-uri, schimb de poze si evident pt ceea ce consider eu castigul fiecarei tabere: inceputul unor prietenii de grup. Dupa inscriere si rezervarea ferma, pe fiecare topic are sa apara lista participantilor cu specificarea orasului de unde urmeaza sa vina fiecare. Pe topicul respectiv se pot intretine conversatii si schimba informatii despre grupaje, comunicari de detalii etc. Aceasta este motivatia deschiderii pt fiecare actiune a unui topic.
Comunicarea pe MP nu va mai fi posibila incepand cu ziua de azi.
admin:
Postez acest mesaj in 3 locuri pe forum, pt a avea siguranta ca este citit.
Se refera la corespondenta dintre cei inscrisi in tabere si Samiza (Bon Voyage) Rugamintea este valabila pt toate actiunile - atunci cand primiti de pe samiza@bonvoyagesibiu.ro sau de pe office@bonvoyagesibiu.ro acel Email de informare asupra modalitatii de rezervare, cu numele agentiei, firma, cont etc sa-i raspundeti. Este foarte greu sa stii si sa evaluezi daca Email-ul a ajuns la destinatie, daca a fost citit si ce intentioneaza persoana care l-a primit, sa plateasca, sa amane plata sau chiar sa renunte la inscriere.
Pt a intelege pasii pe care-i facem: eu ii trimit lista cu intentiile voastre (de pe inscrieri tabere, Email-uri si topicul de actiune), ea si le transfera in formatul de agentie si transmite fiecaruia un Email cu coordonatele agentiei. inclusiv contul in care se face plata. Pe masura ce se fac platile, imi trimite liste intermediare cu confirmarile, pt a stii unde ne situam cu rezervarile, cate locuri mai sunt libere. Daca nu avem nici un feed back de la inscrieri, nici ca ba nici ca da, nu avem cum sa ghicim intentiile ferme de rezervare si ne este foarte greu sa evaluam situatia la un moment dat. Suntem ca in ceata, avem pe de o parte o lista cu inscrisi, una cu platitori si locurile rezervate la unitatea turistica. Daca lista are sa zicem 30 inscrisi, 10 sunt platitori la un moment dat si am rezervat o locatie cu 20 de locuri, efectiv nu stiim unde ne situam: din cei 20 urmeaza sa plateasca 10 si sa se completeze locurile? Sau doar 5? Sau intentioneaza sa plateasca mai multi decat 10 si atunci trebuie cautate solutii, luat legatura cu locatia pt asigurarea unor locuri suplimentare. Credeti-ne ne este foarte - foarte greu sa lucram fara feed back-uri de la toti cei inscrisi. De aceea insist cu rugamintea mea, ca intotdeauna sa dati un simplu Reply la Email-ul primit de la ea, la care sa raspundeti simplu, sau cu:
- urmeaza sa platesc in data de....
sau cu:
- nu mai particip
Atunci totul devine simplu si pt noi, nu mai este nevoie sa retrimitem Email-uri si sa stam sa facem forecast-uri de participare. Timpul pe care-l avem este foarte scurt, la Samiza la agentie incepe in cateva saptamani sezonul de vanzare Early Booking si nu se mai poate vorbi cu ea de dimineata pana seara. Isi aloca zilnic doua ore pt Singles Camp - nu are cum sa-si rupa mai mult - ajutandu-ma cu partea tehnica de rezervare. Timpul este foarte scurt deci este nevoie de eficienta maxima, de aceea are nevoie sa lucreze doar pe elemente sigure.
O sa transmit zilele acestea un Newsletter- chestionar cu toate actiunile care se vor desfasura in acest an, la care o sa am rugamintea sa va exprimati prin raspuns intentia sau nu, de participare. Fac acum, inainte de sezon, impreuna cu Samiza, o evaluare a disponibilitatii de participare pe fiecare actiune in parte. Foarte important in perspectiva programului pe 2012. O sa am rugamintea sa raspundeti la acel chestionar - newsletter, acesta fiind totodata si un reper al intentiei voastre de a fi un membru activ sau nu al Singles Camp. Este foarte important sa stiu acest numar in perspectiva dezvoltarii acestui proiect, a organizarii de evenimente si de actiuni.
Navigare
[#] Pagina următoare
Du-te la versiunea completă