Excursii si evenimente > Feed-back-uri, impresii, fotografii din excursiile si vacantele noastre
Croaziera Mediterana 01 - 11 noiembrie 2024
admin:
V-am raspuns pe privat. Trimiteti tot ceea ce v-am cerut.
Orhidee:
Am trimis pe E-mail
admin:
Am primit, am corectat ceea ce ati modificat. Va rog doar sa nu mai intrati pe site. Va anunt eu momentul cand se pot descarca documentele.
Ask:
Buna ziua,
Ma puteți ajuta cu declarația de sănătate ?
Nu am găsit nimic în aplicație referitor la aceasta
admin:
Va rog nu mai interveniti pe site cu nimic. Este un bug si orice intrare/iesire doar prelungeste situatia.
Imi pare rau ca nu revin cu anuntul asteptat, de posibilitate de descarcare a documentelor de calatorie. Cred ca am sunat a 10 oara, am scris ticket-uri de reminder pentru activarea documentelor. Am inteles acum si eu si ei ca este o problema de soft la aplicatia lor, un bug.
Nu intru in amanunte tehnice, dar pe intelesul tuturor: dupa incarcarea documentelor transmise de noi, joi seara ni s-a comunicat ca datele sunt incarcate si ca trebuie doar semnata/confirmata de fiecare in parte declaratia de sanatate.
Ce s-a intamplat nu stiu, nu pot sa inteleaga nici ei, cert este ca vineri dupa amiaza datele se vedeau, ne-au si comunicat ca 3 persoane nu au semnat, dar incepand de luni dimineata datele au disparut. De aceea spunea Lumi ca la fiecare intrare trebuie sa incarce din nou pasaportul. Si tot din motivul acesta ei nu confirmau grupul: nu le apare nimic in sistem, este ca si cand intreg grupul nu a completat datele de pasaport si declaratia de sanatate.
Astazi am avut mai multe discutii iar in final un reprezentant a lor a filmat ca nu se poate salva in aplicatie datele de pasaport. Am retrimis toate datele grupului si asteptam sa fie introduse de catre linie, din nou, manual. Au spus ca au mai avut aceasta situatie dar la una-doua persoane, dar nu la un intreg grupul.
Ne-au promis ca fac tot posibilul sa ne transmita cat mai urgent documentele astfel incat sa le aveti pana la plecare. Am discutat de etichetele de bagaje, mi-au spus ca la Barcelona daca aratati documentul print sau salvat in pasaport, o sa va puna ei etichete cu numarul de cabina.
Sa nu credeti ca am uitat cumva de asta, efectiv aproape ca nu am putut sa lucrez la alte lucruri din cauza acestor documente. Evident ca nu e problema voastra, ca nu e important cat timp sau efort fac eu, important este pentru ca ati platit aceasta croaziera sa primiti documentele, indiferent de ce se intampla.
Fara griji si probleme, ganditi-va doar la pregatiri, o sa rezolvam si chestiunea cu documentele de calatorie.
Navigare
[#] Pagina următoare
Du-te la versiunea completă