Comunicari, anunturi, precizari, sugestii, tutoriale si regulament > Regulament, comunicari, precizari, tutoriale si probleme tehnice

Situatia excursiilor in contextul COVID-19, repere si raspunsuri

<< < (2/3) > >>

admin:
Intervin din nou cu precizari asupra perioadei care urmeaza starii de urgenta. Am discutat impreuna cu un avocat specializat ce implica din punct de vedere juridic starea de alerta, in ce fel va trebui sa privesc lucrurile in continuare. Asta pentru a avea o baza argumentativa de discutie cu furnizorii de servicii. Intr-un contract comercial nu poti folosi decat argumente oficiale, juridice, nu presupuneri, povesti ale presei etc.

Raspunsul inca nu il am, dar imediat dupa ce se fac precizari oficiale cu privire la restrictiile din urmatoarele 30 zile, am sa va informez aici. In principiu, dupa orice stare de urgenta, urmeaza o stare de alerta, de cel putin de 30 zile. Desi asemanatoare, cele doua stari au cateva deosebiri, ceea ce creaza efecte juridice diferite.

Ceea ce am facut noi pana acum ca analiza, consultare si rezolvare s-a referit inclusiv la aceasta perioada, anticipand restrictia de calatorie colectiva, care cel mai sigur va continua pana la 15 iunie, adica pe toata perioada starii de alerta.

Nu pot insa sa anticipez ce se va intampla mai departe, nici pe plan intern, nici extern. Nimeni nu poate sti acum cum o sa se desfasoare lucrurile in ceea ce privesc zborurile, libertatile de circulatie intre state etc. Nimeni nu stie daca pandemia va evolua, involua sau daca doamne-da! sa fie eradicata in zonele noastre de calatorie. Tot ceea ce putem face este sa asteptam, sa urmarim si atunci cand avem certitudini, sa actionam. Procedam la fel ca pana acum: analizam, va consultam, rezolvam.

Ceea ce tin sa explic, este ca solutiile colective pot fi DOAR unice, nu se pot oferi alternative. Poate ati citit ce am scris astazi la excursia din Maramures si ati inteles de ce unui grup nu i se pot oferi solutii colective alternative. O astfel de abordare, ar duce la imposibilitatea rezolvarii printr-o solutie generala. Ceea ce facem noi este ca principiu turism de grup, ca atare comenzile si rezervarile catre furnizori s-au facut colectiv, in bloc. Atunci si solutionarea generala trebuie abordata la fel. Este logic pentru cei mai multi, de neinteles si acceptat pentru cei cu idei fixe. Pentru ca da, exista si din acestia.

Nimeni nu impune solutii, nu dirijeaza spre un anumit raspuns. Am analizat de fiecare data si am gasit o solutie colectiva optima. Care firesc si indubitabil ca nu se potriveste perfect tuturor. De aceea PROPUNEM solutiile colective, NU le STABILIM. Sa lasam celor care au argumente personale sa poata spune NU si sa incercam sa gasim impreuna cu ei alte solutii si rezolvari. Precizez asta pentru ca am avut un nene' care fara rabdarea si intelegrea de a parcurge un text si explicatiile noastre generale, ne-a scris niste anomalii, de sa te iei cu mainile de cap. Am scris pe topicul de la excursia la care era inscris @unchiudanutz si am explicat eroarea in care este, nepotrivirea de profil si decizia pe care am luat-o in cazul lui. O gasiti aici, la raspunsul 6: https://forum.singlescamp.ro/index.php/topic,3062.0.html

Daca suntem tot la capitolul neintelegeri, vreau sa mai explic inca doua lucruri: odata ca este nevoie sa urmariti constant forumul, ma refer la topicul excursiilor la care sunteti inscrisi. Am explicat de la inceput si ati acceptat ca informarea pe topicul de forum este SINGURA forma de comunicare (pentru ca asta presupune un rationament logic si normal, ca din moment ce sunt prezentate niste conditii si reguli si s-a continuat cu rezervarea la o actiune, inseamna ca acestea au fost acceptate). Atunci de ce ulterior sunt unii care critica acest sistem de informare, ca pretind comunicare prin sms, Email etc? Personal nu inteleg, dar adevarul este ca eu traiesc la fel ca majoritatea celor de aici intr-o logica data de repere normale in timp ce presupun, ca pentru altii singurele puncte orientative de judecata sunt cele elaborate si generate de mintea lor. Nu-i intereseaza ca au acceptat ceva, nu vor sa ia in considerare argumente si explicatii, ei stiu si vor doar ce le vine lor bine. Pentru ca astfel de persoane nu fac decat sa ne ia din energie si din timp, nu putem decat sa decidem sa ne despartim de ei. Profilul lor nu este cel solicitat, nu vor sa respecte reguli, asa ca nu prea au de ce sa fie pe aici.

Apoi alt lucru din cele doua pe care le doream explicate: felul in care va adresati in scris, telefonic, mie, agentiei, exprima si contureaza trsaturile de caracter, de educatie pe care le aveti. Pentru ca grupurile Singles Camp sa se bucure in continuare de armonie, este nevoie ca cei care participa sa fie cat mai omogeni. De aceea descriem profilul, de aceea exista forumul, pentru ca cei care vor sa ne calce pragul sa se poata informa despre ceea ce solicitam noi. A permite accesul unor profile diferite de ale voastre inseamna sa expunem atmosfera unei posibile alterari. Pt a obtine omogenitate este nevoie sa filtram, asta pentru ca nu toate persoanele se pot evalua singure. Prima evaluare pe care o facem este cea a modului in care corespondati. Este deci firesc ca celor care ne scriu agresiv, celor care ne jignesc, celor care ne eticheteaza fara macar sa ne cunoasca, le spunem "STOP, nu mai aveti ce cauta aici". Trebuie sa ne intelegeti ca pentru a ne pastra calmul si rabdarea, concentrarea, avem nevoie de o corespondenta de bun simt. Orice atac ne scoate din ritm, ne afecteaza, ne prost-dispune si evident ca randamentul nostru scade. Va intreb: are rost sa suportam, sa lucram pentru cineva care nu ne respecta, care nu ne intelege? Voi ati face asa ceva?

Deci, daca vreti sa ne transmiteti ceva, porniti de la ideea ca suntem niste oameni deschisi, care oferim, care stim sa rezolvam lucrurile. Daca vi se pare ca textul mesajului care v-a fost transmis are anumite nuante, ganditi-va ca poate parea asa sau pentru ca nu e citit cu rabdare, sau ca pentru a fi inteles este nevoie sa mai luati date din alte postari indicate, sau poate ca din graba, sau din...inginerie, ne-am exprimat poate insuficient de clar. Daca se intampla asta, daca sunt alte lucruri pe care vreti sa ni le comunicati, scrieti-ne cu bun simt, argumentativ, scurt si concis. Raspundem intotdeauna unor astfel de mesaje si gasim rezolvari.

Asa o sa mergem in continuare, urmarind pas cu pas, asteptand, informandu-va, incercand sa gasim rezolvari. Ce asteptam la randul nostru este sa urmariti ce scriem, sa ne raspundeti la timp, sa incercati sa intelegeti situatia generala, la implicatiile acesteia asupra ceea ce facem. Asa este normal sa faca oamenii dintr-un club, sa actioneze pentru ei dar si pentru a-l mentine.

admin:
Am scapat sper de ce a fost mai greu. Sunt semne vizibile, cel putin in Europa, ca lucrurile merg spre bine si ca o sa revenim incet-incet la normal. Nimeni nu poate spune insa in cat timp si ce va insemna normalul. In asteptarea asta, nu ne ramane decat sa avem, la fel ca si pana acum, optimism, incredere si rabdare.

Am vazut multa multa lume entuziasmata la gandul de a calatori din nou, pluteste in aer dorinta de a porni din nou la drum, de a socializa, de a se distra. Amicii mei din Germania imi spuneau ca nemtii se gandesc la vacanta si ca nici macar nu le trece prin cap sa piarda aceasta vara. Americanii de asemenea se gandesc la plecare, desi la ei situatia este diferita fata de Europa.

Toata lumea asteapta semnalul specialistilor si a autoritatilor, ca se poate calatori, ca riscurile au disparut, sau ca sunt extrem de mici. Spre autoritati sunt atintiti toti ochii acum si nu mi-as dori sa fiu nici macar o clipa in locul lor. Inteleg in ce situatie se afla factorii decizionali, impinsi pe de o parte de dorinta turistilor de a calatori, a hotelierilor de a deschide cat mai repede si retinerea de a nu a risca sa creeze noi focare, pe de alta parte. Asa cum ne uitam noi la ei, cred ca la randul lor urmaresc permanent ce zic specialistii. Pentru ca de acolo trebuie sa vina semnalele.

Va intrebati si voi, la fel ca toata lumea, daca vom putea calatori, daca se vor tine excursiile la care sunteti inscrisi. Au inceput sa vina tot mai multe intrebari pe aceasta tema, dar trebuie sa intelegeti ca sunt rezervat in a da un raspuns. Pana nu sunt clarificate si anuntate de catre autoritatile din fiecare tara posibilitatile si conditiile de calatorie, nu putem zice nici da, nici ba. Urmarim in fiecare zi, asa se petrec diminetile noastre, citind tot ceea ce este conectat cu destinatiile noastre. Mai mult de atat si sa avem rabdare nu putem face.

Ce stim pana acum, este ca la noi in tara incepand cu 1 iunie se vor deschide hotelurile litorale. In principiu ele nu au fost inchise, dar restaurantele si terasele nu putea functiona, de asemenea existau restrictii de calatorie. Pensiunile isi vor putea si ele primi oaspetii incepand cu 1 iunie. Insa ce stim inca este data in care se va putea relua si turismul de grup, in conditiile in care exista restrictia de a fi mai mult de 3 persoane. Si nu e vorba de restrictii ale autoritatile, trebuie sa ne gandim de asemenea si la riscurile reale. De aceea am decis sa analizam oportunitatea de a desfasura actiuni pana la sfarsitul lunii iunie, asta chiar daca autoritatile vor spune DA. Si dupa cate ati vazut am propus anularea acestora, decizand sa fixam ca termen de pornire sfarsitul lunii iunie.

International, inca nu sunt deschise zborurile, dar unele companii au inceput sa aibe curse pe anumite destinatii. Blue Air a suspendat zborurile regulate in perioada 21 martie – 30 iunie 2020, din acea data apar cu status activ. Tarom a reluat începând cu 2 mai zborul spre Amsterdam, acum au si spre Atena, Paris şi Frankfurt. Cel mai probabil ca din 30 iunie vor reveni la un program aproape de cel normal.

Granitele sunt inchise (cu mici exceptii), cel mai apropiat termen anuntat de deschidere este 15 iunie, Letonia, Estonia si Lituania, au creat impreuna un soi de bula, apoi 15 iunie, intre Germania si Austria. Comunitatea europeana, in ultima sedinta, a sfatuit statele din interiorul uniunii sa-si deschida granitele intre ele, in special cele cu nivele apropiate de infectari active. Cel mai probabil ca aceasta se va intampla pana la sfarsitul lunii iulie.

Ce trebuie retinut:

- ori de cate ori apare ceva important de comunicat, o s-o facem aici
- daca la o excursie STATUS-ul se schimba din ACTIV in "IN ANALIZA" sau "IN CONSULTARE" acest lucru o sa apara imediat pe site si forum
- suntem in situatia in care NU se mai pot cere anulari sau mutari, pentru ca NU mai exista arumente si motivatii oficiale. Ca urmare tot ceea ce putem face este sa asteptam

Asa cum am anuntat deja, daca situatia se va imbunatatii si vor aparea premisele de calatorie, o sa fie lansate suplimentar, pentru iulie, august si inceputul lui septembrie actiuni noi, unele in tara, altele in zona EU.

admin:
Pentru a preintampina confuzii si neintelegeri ulterioare, doresc sa aduc cateva explicatii si sa fac o precizare asupra obligativitatii de achitare a ratelor conform contractelor cu agentia. Situatia actiunilor cu programare dupa 1 iulie 2020 este una de normalitate din punct de vedere financiar, o perioada in care contractele se deruleaza in conditii obisnuite, neafectate de ceva. Respectarea clauzelor este deci obligatorie, absolut necesara.

Avand in vedere situatia generala, agentia a inteles sa extinda si sa prelungeasca unele termene de plata, maxim cat a fost posibil. Asta nu inseamna insa ca facilitatea acordata poate fi tratata ca o lejeritate, o acceptare a nerespectarii datelor de plata. Depasirea acestor noi scadente poate conduce la anularea contractului cu pierderea sumelor achitate

In momentul rezervarii unei excursii externe, se incheie un contract comercial cu agentia Bon Voyage, cea care se ocupa de partea logistic-turistica a actiunilor noastre. In contract sunt prevazute termene de plata a ratelor, care daca nu sunt respectate, duc la anularea contractului si retinerea cu caracter de dauna, de catre agentie a sumelor achitate pana in acel moment de cel rezervat. Termenul maxim in care se pot face platile ratelor este specificat in mesajul primit la rezervare si este de 10 zile.

In situatia excursiilor si evenimentelor interne, nu se intocmeste contract comercial, este explicat pe site si in mesajul pe care il primiti la rezervare si in baza caruia ati facut plata. Tot acolo gasiti urmatoarea precizare: „Facem de asemenea mentiunea ca in situatia in care plata ratelor intarzie cu 10 zile peste termenul anuntat pe site la momentul inscrierii, rezervarea d-voastra devine nula, urmand ca sumele platite pana la acel moment sa fie retinute integral de catre agentie cu titlu de dauna”.

Deci pentru a evita situatii neplacute, recomandarea noastra este sa urmariti datele de plata a ratelor, sa va asigurati ca achitarea este facuta in termen. Site-ul trimite mesaje de atentionare, dar avand in vedere ca transmiterea se face Email, pot aparea situatii in care acesta nu intra in INBOX. De aceea este recomandat sa urmariti singuri ceea ce aveti de platit si cand.

Agentia are intelegeri contractuale sau agreement-uri cu furnizorii, pe care este nevoita sa le respecte.In urma unei comenzi si a unui accept de oferta, pentru a certifica rezervarea serviciului, trebuie sa efectueze plata, intr-un termen dat. Doar plata este cea care valideaza rezervarea facuta, nu se poate discuta pe promisuni.

Trebuie inteles ca agentia trebuie sa aiba o confirmare financiara ferma din partea fiecarui participant, pentru a putea la randul ei sa rezerve si sa achite serviciile ce fac parte din pachet. Ea nu-si poate lua un angajament financiar in numele cuiva, fara sa aiba certitudinea participarii. De aceea este necesar sa se impuna un termen de plata pentru rezervati.

admin:
Am sa incerc sa fiu cat se poate de scurt si concis. Acum doar va anunt ca lucram la masurile, la reperele, la regulile de calatorie in conditiile actuale. Vrem sa evitam riscurile, ne dorim sanatate voastra, dar tinem cont si de tinta calatoriilor noastre, de socializare si buna dispozitie. Gandim niste masuri adaptate la grup de socializare, la genul nostru de actiuni, incepand de la marimea grupului pana la interactiune.

Avem de grija cum o sa calatoriti, cum o sa fiti cazati, unde o sa mancati, unde va distrati, analizam cum puteti sa faceti toate astea in conditii de siguranta. Din pacate cei de la care asteptam si macar niste repere sunt inexistenti. Nici o institutie, nici un minister nu a elaborat ceva sintetizat si clar, nu a prezentat o lista de masuri care trebuiesc respectate de operatorii de turism, de organizatorii de grupuri. In lipsa acestora am vazut si urmarit ca fiecare isi organizeaza excursiile cum il taie capul. Am vrut sa las luna asta pt analiza si evaluare sa vad ceea ce fac altii, cum organizeaza ei, ce adapteaza, ce masuri iau. Fara sa critic pe cineva, pentru ca nu imi permit asta, va spun cinstit ca nu am gasit mai nimic schimbat, nimic adaptat, cu foarte mici exceptii totul se desfasoara ca inainte de pandemie. Autocare de 45 oameni, unul langa celalalt, mese luate inauntru desi inca nu este permis asta, ghid care vorbeste fara masca in conditiile in care este foarte apropiat de turisti etc. Nici nu vreau sa ma gandesc la asa ceva...

Vreau sa gasim un echilibru intre dorinta de socializare si nevoia de a evita riscurile si am dori tare mult sa ne intelegeti ca nu e deloc usor. Analizam fiecare element si posibilitate de risc, fiecare lucru pe care il putem face.

In primul rand si cu asta incepe analiza noastra este cum calatorim. Ati vazut cred ca am descurajat un pic transportul organizat, cel putin in prima parte si am incurajat lumea sa vina cu masina proprie, singuri sau in mici grupaje. Acolo unde se impune transport organizat analizam posibilitatea de a oferi un spatiu de siguranta mai mare in interiorul mijlocului de transport. Saptamana viitoare o sa avem o serie de discutii cu operatorul de transport pentru gasirea unor variante optime din toate punctele de vedere.

Fara indoiala ca va fi nevoie sa marim raportul intre numarul de locuri ale mijlocului de transport si numarul de pasageri a acestuia. Asta ar crea un spatiu mai mare, o distantare intre cei care calatoresc. Stiu, noi eram obisnuiti sa mergem cu microbuzul, sa cantam pe drum, sa glumim, sa facem ca timpul sa treaca mai rapid si mai placut si sa avem un fel de antren pentru ce urmeaza la destinatie. Nu va mai putea fi chiar la fel, cred ca fiecare isi da seama aceasta. Trebuie sa ne gandim la sanatatea noastra si a celor din jur si sa respectam cateva masuri, chiar daca sunt incomode, chiar daca sunt neplacute, chiar daca sunt nefiresti intr-o actiune de socializare.

Apoi vreau sa va spun despre grupuri. Am redus numarul de locuri disponibile si deci de participanti, acolo unde am mai putut face asta. Apoi ceea ce dorim si lucram acum este sa rezolvam ca peste tot masa sa fie luata afara, iar partea de distractie sa se desfasoare la fel, in spatiu deschis, in nici un caz in interior. Lunile iulie si august sunt luni calde, speram ca si ploile astea au sa inceteze, asa ca putem sta afara.

La grupurile mai mari, cum este cel de pe Cheile Nerei de exemplu, o sa fie un insotitor de grup, dar langa el o sa mai avem si minim un ghid, astfel incat sa impartim grupul in doua. Se va merge pe trasee diferite, astfel incat sa nu ne intalnim si sa formam un mega-grup.

Maine urmeaza sa plec cu unul dintre insotitorii de grup, cu Gusti, in Apuseni pentru detaliile excursiilor, dar in special pentru a vedea si discuta cu gazdele cum putem adapta partea de socializare la nevoia de siguranta. Iasmina, un nou insotitor de grup in Singles Camp, pe care multi o cunoasteti a fost acum 3 zile la Surduc, acolo unde urmeaza sa ne mutam cu Petrecerile banatene. A gasit un loc izolat, foarte aproape de lac, unde se poate sta afara, se poate manca pe terasa, se poate pune muzica, se poate dansa. Samiza a luat din agentie legatura cu toate locatiile, a discutat ce masuri dorim, urmeaza ca insotitorii de grup sa le detalieze cu fiecare proprietar sau administrator.

M-am referit acum la excursiile interne, cateva vorbe si despre cele externe. Am mentinut active excursiile ce au destinatii ce pot fi abordate in siguranta, va confirm inca o data ca ceea ce avem organizat in Portugalia, Grecia, Italia de Sud, Germania, Austria, Elvetia, Islanda, Franta de sud, Turcia cu goeleta sunt toate active. Spre aceste destinatii este concentrata acum toata atentia noastra. Mai avem Zanzibar, mai avem Japonia si aceste excursii cu desfasurare in afara continentului nostru sunt active, cu mentiunea ca prima este posibil a fi amanata pentru anul viitor. Ieri am discutat in Zanzibar, am aflat ca s-a deschis turistilor, aeroportul este din nou operational pentru curse internationale. Au si sosit primii turisti, dar deocamdata sunt in numar mic. Sunt in legatura cu colaboratorii nostri, urmaresc ce se intampla si daca o sa consideram necesar o sa va propun sa ne mutam anul viitor cu aceasta excursie.

Ce trebuie inteles este ca asa cum am anuntat, suntem intr-o perioada de normalitate contractuala, in care termenele de plata trebuie respectate, indiferent de ce se va intampla in viitor. Trebuie sa va explic ca agentia la randul ei este nevoita sa plateasca furnizorilor transe de avansuri si ca nu-si poate lua responsabilitatea de a achita pentru cineva care nu a mai confirmat prin platile ulterioare avansului. Contractul cu cineva care nu a mai achitat se anuleaza cu penalitatile mentionate in contract. Subliniem asta, pentru ca lumea ne intreaba, daca sa mai plateasca sau nu rate. Am explicat de la inceput, ca indiferent ce se intampla, ratele trebuie achitate cf contractului, altminteri se pierde ceea ce s-a platit pana atunci. In caz ca actiunea nu se poate tine din diferite motive, putem propune solutii doar celor care sunt in contract, din pacate pentru cei carora li s-a anulat contractul prin neplata ratelor nu avem ce oferi ca variante.

Saptamana viitoare spre sfarsit o sa revin aici explicandu-va amanuntit si punctat toate demersurile, masurile si regulile.

admin:
In vara si toamna avem in organizare excursii in Grecia, Germania, Austria, Elvetia, Islanda, Portugalia, Italia, Franta, Turcia si Ungaria ca tranzit.

Suntem convinsi ca la fel ca noi, toata lumea este interesata si urmareste ce se intampla in tarile respective, daca mai exista restrictii pentru romani, daca s-au reluat zborurile spre acele destinatii.

Ultima si cea mai proaspata stire este de ieri, atunci cand s-a actualizat lista statelor din zona verde.

Vă prezentăm mai jos lista statelor exceptate de la aplicarea măsurilor de carantină/izolare (zonă verde). Conform Hotărârii nr 31 din 22.06.2020 a Comitetului Național pentru Situații de Urgență, intră în vigoare de la data de 23.06.2020, ora 0:00.

•   Austria
•   Bulgaria
•   Cehia
•   Cipru
•   Croația
•   Elveția
•   Estonia
•   Finlanda
•   Franta metropolitană (teritoriul european al Frantei)
•   Germania (cu exceptia districtului Kreis Gutersloh care este zona galbenă)
•   Grecia
•   Irlanda
•   Islanda
•   Italia
•   Letonia
•   Liechtenstein
•   Lituania
•   Malta
•   Norvegia
•   Slovacia
•   Slovenia
•   Ungaria

Deci in privinta a 8 state ne-am linistit, mai raman doar doua: Portugalia si Turcia.

Cu Portugalia suntem foarte aproape de a stabili un acord bilateral, de intrare si intoarcere fara carantina, cel mai probabil in urmatoarea etapa de ridicare a restrictiilor se va anunta si Portugalia pe lista tarilor verzi.

In ceea ce priveste Turcia. Se astepta sa fie introdusa pe lista de ieri, dar s-a aflat cu cca o saptamana in urma ca acordul va fi amanat. Toata lumea estimeaza ca zborurile charter vor porni inacepand cu 1 iulie, tot atunci cand se va ridica regula de carantinare la intoarcerea din Turcia.

In prezent Turcia, nu mai este in stare de urgenta. Începând cu data de 11 iunie 2020, a fost ridicată măsura închiderii frontierelor terestre, aeriene, maritime și a obligativității efectuării celor 14 zile de carantină la intrarea în Turcia.

La intrarea în Turcia vor fi efectuate controale de sănătate tuturor cetățenilor turci și străini. În cazul descoperirii simptomelor specifice COVID-19 vor fi efectuate gratuit teste PCR, iar Ministerul Sănătății va dispune măsurile necesare.

Centrele comerciale au fost redeschise începând cu 11 mai.
De la 1 iunie, Turcia  a permis redeschiderea restaurantelor, cafenelelor, muzeelor, plajelor, parcurilor și sălilor de sport, cu respectarea normelor de distanțare fizică și de igienă.

Speram ca toate lucrurile se vor aseza in normalitate, astfel incat sa se poata calatori in toate aceste tari din calendarul de vacante Singles Camp. O sa va tinem la curent cu orice apare nou.   

Navigare

[0] Indexul de Mesaje

[#] Pagina următoare

[*] Pagina precedentă